7月11日，吳家峪門票站開展“全站大掃除日”活動，重點清理衛(wèi)生死角、雜草和白色垃圾。

7月18日，吳家峪門票站開展“紅色風景線 服務(wù)山水間”志愿服務(wù)活動，為廣大游客送上了夏日里的一份特別“清涼”。

7月20日，一游客在景區(qū)游玩時不慎把腳扭傷，吳家峪門票站工作人員協(xié)助醫(yī)護人員將受傷游客安全轉(zhuǎn)移到救護車上。

8月9日，吳家峪門站聯(lián)合局紀委、局財務(wù)部開展“景區(qū)全員保潔日”活動。

8月10日，吳家峪門票站開展“暖服務(wù)爽暑期”志愿服務(wù)活動。工作人員引導散客使用自助售票機購票。

10月25日，外籍游客不慎遺失背包，吳家峪門票站工作人員迅速助力找回。

武陵源區(qū)融媒體中心11月22日訊（通訊員 羅接生）在張家界國家森林公園，張管局“五員一體”服務(wù)模式如同一顆溫暖的星星，照亮了游客們的游覽之旅。一直以來，吳家峪門票站積極踐行這一理念，堅守在服務(wù)前沿，用切實行動彰顯責任擔當。

吳家峪門票站始終堅持以高度的責任感與使命感，踐行“五員一體”服務(wù)理念，在各環(huán)節(jié)全力以赴、嚴謹細致，以熱情專業(yè)的態(tài)度和素養(yǎng)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了積極參與張管局“景區(qū)全員保潔日”活動外，還將每周五設(shè)為“全站大掃除日”。據(jù)統(tǒng)計，其聯(lián)合局紀委、局財務(wù)部開展“景區(qū)全員保潔日”活動8次，“全站大掃除日”活動24次。通過一次次的清掃與整理，不僅為游客營造了整潔、舒適的游覽環(huán)境，更展現(xiàn)了對景區(qū)環(huán)境悉心呵護的堅定決心。

在日常工作中，吳家峪門票站還將志愿服務(wù)融入其中，相繼開展了“學雷鋒文明實踐我行動”“紅色風景線 服務(wù)山水間”、貼心服務(wù)“寵游客”“暖服務(wù) 爽暑期”等豐富多彩的“鴿子花”志愿服務(wù)活動。無論是耐心解答旅游咨詢，還是暑期送上清涼飲品與貼心關(guān)懷，工作人員都以熱忱服務(wù)和真誠笑容接待每一位游客，讓游客如沐春風。

吳家峪門票站工作人員以行動詮釋“五員一體”服務(wù)內(nèi)涵，身兼“保潔員”“安全員”“宣傳員”“救助員”“講解員”數(shù)職，將“寵游客”工作發(fā)揮的淋漓盡致。下一步，吳家峪門票站將繼續(xù)秉持“五員一體”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為景區(qū)的發(fā)展貢獻更多的力量，讓“五員一體”服務(wù)模式在這片美麗的山水之間綻放更加絢爛的光彩。