武陵源區(qū)融媒體中心11月19日訊（通訊員 湯娟花）11月19日，張管局游客服務(wù)中心迎來(lái)了暖心一刻，收到了一份特殊榮譽(yù)——一面熠熠生輝的錦旗。這面錦旗承載著游客深深的感激之情。

此前，游客因個(gè)人原因想退換商品，但不知道如何聯(lián)系商家便向張管局游客服務(wù)中心求助。得知情況后，執(zhí)法隊(duì)員迅速行動(dòng)，展現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)和效率。經(jīng)多方聯(lián)系，執(zhí)法隊(duì)員獲取商家聯(lián)系方式，并積極與商家溝通協(xié)調(diào)，整個(gè)調(diào)解過程有條不紊，在短時(shí)間內(nèi)得到妥善處理。游客因求助得到及時(shí)處理而深受感動(dòng)，特意贈(zèng)送錦旗以表感激。

錦旗是認(rèn)可和動(dòng)力，此次處理體現(xiàn)了張管局游客服務(wù)中心“有問必答、有難必幫、有訴必果”的服務(wù)理念。今后，中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以游客為中心”，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。在此溫馨提示，若廣大游客在景區(qū)遇到疑問，可撥打張管局游客服務(wù)中心服務(wù)電話0744 - 5712345，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。