武陵源區(qū)融媒體中心10月21日訊（通訊員 黃麗英）10月21日，一面鮮艷的錦旗被送到張管局游客服務(wù)中心，錦旗上“熱情服務(wù)，溫暖人心”幾個大字格外醒目。這面錦旗背后，是一個充滿溫情與責(zé)任的故事。

10月14日，一位李姓導(dǎo)游在帶領(lǐng)游客驗票入園時發(fā)現(xiàn)重復(fù)購買了多張門票，且門票已被使用。焦急萬分的導(dǎo)游通過撥打張管局游客服務(wù)中心咨詢電話尋求幫助。服務(wù)中心的工作人員熊天源得知情況后，第一時間行動起來，他們迅速與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，通過各種途徑為導(dǎo)游退票。經(jīng)過不懈努力，最終成功為導(dǎo)游辦理了退票手續(xù)。她們的熱情服務(wù)和高度的責(zé)任感，不僅為導(dǎo)游挽回了經(jīng)濟(jì)損失，也讓他深受感動。為了表達(dá)自己的感激之情，導(dǎo)游特意制作了這面錦旗送到游客服務(wù)中心。

張管局游客服務(wù)中心，致力于為每一位游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。這次獲贈錦旗，不僅是對游客服務(wù)中心工作的肯定，更是一種激勵。在今后的工作中，游客服務(wù)中心將繼續(xù)以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的服務(wù)，為游客創(chuàng)造更加舒適、便捷的旅游環(huán)境，讓每一位游客在張家界都能感受到家一般的溫暖。