武陵源區(qū)融媒體中心3月29日訊（通訊員 陳星翰）為進(jìn)一步推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)工作，充分發(fā)揮12333熱線服務(wù)和品牌作用，方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。3月29日下午，武陵源區(qū)人社系統(tǒng)開(kāi)展12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)宅F(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)設(shè)置政策咨詢攤位、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，面對(duì)面為群眾提供政策咨詢服務(wù)，廣泛宣傳人社惠民政策和便民舉措，向群眾講解參保登記、繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社?？ㄉ觐I(lǐng)使用等方面的政策，進(jìn)一步提升群眾的法治意識(shí)、參保意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。

據(jù)悉，12333是全國(guó)人社部門(mén)向社會(huì)宣傳、解釋人力資源和社會(huì)保障政策的公益性服務(wù)平臺(tái)。目前，12333已經(jīng)形成“以電話咨詢?yōu)橹鳎W(wǎng)上咨詢?yōu)檩o，微博、微信、智能機(jī)器人終端等多種服務(wù)渠道并存”的智慧咨詢服務(wù)體系。