張家界國家森林公園門票站積極踐行“五員一體”服務體系

來源:武陵源區(qū)融媒體中心 作者:陳通 編輯:覃蕾 2024-03-14 16:47:56
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武陵源區(qū)融媒體中心3月14日訊(通訊員 陳通)為給廣大游客營造優(yōu)質舒心的出行體驗,提升景區(qū)服務質量和管理水平,一直以來,張家界國家森林公園門票站以滿足游客需求為目標,踐行“五員一體”服務體系(即服務員、安全員、救護員、宣傳員、保潔員),讓游客乘興而來,滿意而歸,助力建設世界一流旅游目的地。

人人都是服務員。為了應對旅游高峰期,工作人員積極開展旅游咨詢、秩序維護、文明旅游、志愿服務等工作,游客哪里有需要,景區(qū)的服務就出現在哪里。

人人都是安全員。保障游客的游覽安全是旅游工作的頭等大事,一直以來,森林公園門票站對景區(qū)的安全監(jiān)測實施全覆蓋,積極開展日常防火巡查,并利用現代大數據手段實施流量管控,積極營造安全、有序的旅游環(huán)境。

人人都是救護員。為了能在第一時間給予游客力所能及的幫助,森林公園門票站聯(lián)合紅十字會組織急救知識培訓會,普及自救互救基本知識技能,確保發(fā)現情況能在第一時間展開急救。

人人都是宣傳員。無論是售票員、清潔工、秩序維護隊還是檢票員,在張家界國家森林公園門票站,他們都是景區(qū)的義務宣傳員,為游客講好森林公園的紅色故事,做好景區(qū)的宣傳員。

人人都是保潔員。張家界國家森林公園是大美自然山岳型景觀,森林公園門票站從每一處細節(jié)入手,綜合整治旅游衛(wèi)生環(huán)境,讓每一位游客進門入眼便是干凈整潔,呼吸盡是清新自然。

來源:武陵源區(qū)融媒體中心

作者:陳通

編輯:覃蕾

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