親愛的游客朋友：

您好！歡迎您來到仙境張家界！為確保您在張旅行平安、愉快、健康，溫馨提示如下：

一、安全旅游

1.不前往未開放的景區(qū)；隨時關(guān)注天氣變化，如遇低溫雨雪冰凍天氣請做好安全防護(hù)措施。

2.不乘坐無營運資質(zhì)的車輛、船只，乘坐全程系好安全帶。

二、文明旅游

1.自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》；

2. 自覺遵守《張家界市文明行為促進(jìn)條例》。

三、理性消費

1.請勿輕信出租車、網(wǎng)約車、私家車駕駛員和社會閑散人員推薦的旅游項目和所謂的“官方票務(wù)中心”“景區(qū)票務(wù)中心”“政府扶持購物”“政府補(bǔ)助低價游”“以低價游高價購物返哺扶貧”等，以免上當(dāng)受騙。

2.選擇參加旅行社旅游產(chǎn)品時，請務(wù)必驗證旅行社及導(dǎo)游人員或服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營資質(zhì)，簽訂規(guī)范的旅游合同，拒絕“低價游[]”。

四、依法維權(quán)

1.如果旅行社安排的旅游線路產(chǎn)品與旅游合同約定不一致、旅行社工作人員或?qū)в稳藛T誘導(dǎo)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫安排另行付費項目和購物時，您有權(quán)拒絕，可與導(dǎo)游人員或旅行社溝通解決，也可撥打0744—12345投訴；

2.消費時請主動索要稅務(wù)部門統(tǒng)一印刷的發(fā)票，如商家拒絕，可撥打0744—12366投訴。如果人身或財產(chǎn)受到侵害可撥打0744—110報警；

3.旅游消費維權(quán)熱線0744-12315（主要調(diào)解購物、住宿、餐飲場所方面糾紛）、旅游糾紛調(diào)解熱線0744-8381117（主要調(diào)解與旅行社、導(dǎo)游人員之間的糾紛）、旅游速裁法庭熱線0744-8597296。

中共張家界市委旅游工作委員會辦公室

2023年1月17日