武陵源區(qū)融媒體中心7月27日訊（記者 王嬌 通訊員 陳城 鄧亞林 ）7月27日下午，張管局2023年“服務創(chuàng)優(yōu)”競賽活動講評會召開。武陵源區(qū)委書記，張管局黨委書記張龔出席會議并講話，張管局黨委副書記、局長張沖主持會議，區(qū)（局）領導楊勇、肖啟宇、李祥永、楊少強參加會議。

表彰先進個人

現(xiàn)場交辦重點問題

會議聽取了2023年第二季度張管局“服務創(chuàng)優(yōu)”競賽活動情況匯報，排名末位的單位主要負責人依次作表態(tài)發(fā)言。會上，對獲得先進的單位和個人進行了表彰，并就重點問題進行現(xiàn)場交辦。

據悉，本輪“服務創(chuàng)優(yōu)”競賽活動時間為2023年5月至6月，分機關單位(14個)、景區(qū)管委會(7個)、門票站(5個)和景區(qū)企業(yè)(9個)，通過照相、錄像、調查問詢、現(xiàn)場檢查、查閱相關通報等方式，開展了2次明查，2 次第三方檢查評估，最終應急事務部、天子山管委會、楊家界門票站、十里畫廊小火車分別獲得機關單位、景區(qū)管委會、門票站和景區(qū)企業(yè)的第一名。

張龔對獲得先進的單位和個人表示祝賀，同時希望排名靠前的單位要戒驕戒躁，再接再厲；排名靠后的單位要放下思想包袱，全面對標找差，奮起直追，趕超爭先。就下一階段的工作，他要求，要提高政治站位，從提升景區(qū)美好形象、推動產業(yè)高質量發(fā)展的高度，進一步加強景區(qū)基礎、安全、游客服務等設施的建設和維護，深抓細節(jié)，建立好“第一印象”，不斷提升武陵源區(qū)旅游美譽度。要堅持服務至上，強化以游客為中心的導向，履職盡責、守正創(chuàng)新、積極作為，切實改進工作作風，全面提升景區(qū)服務質量，做優(yōu)旅游服務品牌，增強游客體驗滿意度，贏得業(yè)界認可和游客口碑。要強化行業(yè)服務監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序，筑牢行業(yè)安全底線，嚴厲打擊涉旅違法違規(guī)行為，讓游客吃得滿意、行得便捷、游得快樂。要加強景區(qū)道路沿線、周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，著力改善環(huán)境衛(wèi)生面貌，扮靚景區(qū)環(huán)境，為廣大游客營造舒適、美觀、有序的良好旅游氛圍。全局上下要以景區(qū)“服務創(chuàng)優(yōu)”競賽活動為平臺，凝心聚力，努力做好各項承辦工作，為首屆中國（張家界）文旅融合發(fā)展大會暨首屆張家界旅游發(fā)展大會順利舉辦作出應有貢獻。